今天两个预约。一个是身体检查，一个是申请补发汽车车主证明。
身体检查早上9:00开始。每年一次的例行检查：验血、验尿。检查前须得空腹。
这种普通例行检查，由护士主持。体重稍有减轻，血压稍有增高，一好一坏，不知道是否跟腰疼有关？
记得上次领导做体检，出现血压高得异常得现象，连医生都怀疑检查结果，测量两次都是如此。后来换了一台血压表，才恢复到平常的血压范围。
这麽多年，我的血压一直处于正常（80/120）的范围。这次有点不正常，也不是大不了的事情。再说，说不定是仪器的问题呢？
有一项检测，是测试患者的短暂记忆。先让我看一组词：女儿/天堂/山（daughter/heaven/mountain），并且记下来。然后给我抽血。抽完血后，问我还记不记得刚才那一组词。我还没有老到这么短的时间内记不住的地步，毫不犹豫回答出来。是否说明我离老年痴呆症尚远？
最后给我一个小瓶子，告诉我，验完尿就可以走了。
于是9:40,体检第一部分完毕。等检查结果。下周跟医生见面。
然后驱车前往县税收部门（County Tax Collector) 在我们附近的一个办公地点，罗斯金（Ruskin）办公室。
预先网上约定的时间是10:45。我提前在10点就到了。汽车牌照、户主证明（Title）都在县税收部门办理。通常每天办事的人都很多，以往经历告诉我，如果没有事前预约。直接走进来办理手续，一般要等2个多小时。所以，我提前半个月就预约了，心想这次可能按时了吧？
到达办公室后，里面的人几乎坐得满满的，估计还有上百人。边角处还有少数座位。有的人干脆就在外面等。我先到前台报道，拿到排队的号码。出门就收到一个电子通知：“欢迎来到县收税办事处，我们期待为您服务。你的票号是A132。”不错嘛，服务质量有所提高。
等了一个小时，10点45分早就过了，手机接到另一个通知：“您目前在所选服务中排在第10位。在此处链接了解您的票号情况。”
一个小时过去，还在椅子上等。看到服务中心的电子墙板上写着：“车主执照服务，需等1小时50分钟”（Title ——1 hour and 50 minutes）。这个服务也不错，让你知道大概还要等多长时间。
终于，11:50左右，排到我了。如果从10点我到达开始算，等了近2个小时。如果从我们约定的时间10:45开始算，也有1个多小时。我看了一下服务的窗口，共有21个。但是，不知道是否每个窗口都有人服务。
这样看来，有预约和没有预约，跟以前的服务时间比，似乎也没有什么区别。那些电子服务，如及时发出通知和表明当前服务的状况，比没有这些服务要好。但是，仍然解决不了人们排大队，等2个多小时的问题。问题到底出在哪里？
02/27/2023 周一
